Reklama

116 117 przypomni o wizycie – e‑rejestracja w Bydgoszczy

02/10/2026 21:49

Pacjenci z Bydgoszczy korzystający z centralnej e‑rejestracji od 1 października 2026 dostają telefoniczne przypomnienia o wizytach. Dzwoni wirtualna asystentka Anna z numeru 116 117.

Grafika ilustracyjna wygenerowana przez AI

Nowy kanał kontaktu w systemie centralnej e‑rejestracji działa od 1 października 2026 r.. Wirtualna asystentka Anna dzwoni do pacjentów i przypomina o zarezerwowanych świadczeniach. Połączenia przychodzą z numeru 116 117, a w trakcie rozmowy można jednym wyborem potwierdzić albo odwołać termin.

Rozwiązanie jest skierowane także do osób, które nie korzystają z internetu, Internetowego Konta Pacjenta ani aplikacji mojeIKP. Dzięki połączeniom głosowym przypomnienie dotrze również do pacjentów używających wyłącznie telefonu stacjonarnego.

Reklama

Dwa terminy połączeń i stały numer 116 117

Anna zadzwoni 7 dni oraz 1 dzień przed wizytą. W zapowiedzi otrzymasz podstawowe informacje o terminie i miejscu świadczenia, a następnie możliwość jego potwierdzenia lub odwołania. Jeśli zrezygnujesz, zwolniona data może zostać wykorzystana przez innego pacjenta.

Nieodebranie telefonu nie odwołuje wizyty — umówiony termin pozostaje bez zmian. Żeby przypomnienia docierały, podczas rejestracji podaj w placówce aktualny numer telefonu stacjonarnego, pod którym można się z Tobą skontaktować.

Bez PESEL‑u i zmian terminów — tylko przypomnienie

Wirtualna asystentka nie pyta o PESEL, dane z dowodu ani nie prosi o płatności. Połączenie służy wyłącznie do przypomnienia oraz szybkiego potwierdzenia lub odwołania wizyty.

Reklama

Telefoniczne przypomnienia to kolejny element kontaktu w ramach centralnej e‑rejestracji — mają ułatwić korzystanie z systemu i ograniczyć liczbę nieodwołanych wizyt. Szczegółowe opisy działania rozwiązania przygotowały Centrum e‑Zdrowia oraz serwis Pacjent.gov.pl. Wirtualna asystentka nie umawia nowych wizyt i nie zmienia ich terminów.